قواعد استبدال أو إرجاع السلع وفقاً للائحة التنفيذية للقانون رقم 2014/39 بشأن حماية المستهلك:

يحق للمستهلك خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء استبدال أو إرجاع السلع واسترداد ثمنها المدفوع.

يجب أن تكون السلع في نفس الحالة التي تم شراؤها بها وصالحة لإعادة البيع والعرض وفي غلافها الأصلي مع كافة ملحقاتها.

لم يستخدم المستهلك السلع بأي شكل من الأشكال.